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（k8凯发官网汽贸 讯 刘丽萍/文摄）"抓学习、强支撑"是基础
，必须强学强记
，深学笃行
，增强企业革新生长的内驱力。k8凯发官网汽贸公司党支部牢牢掌握"效劳中心事情不偏离"这条主线
，进一步把深化"人员大培训、岗位大练兵、情况大整治"事情作为推进党建事情的实践平台
，列出"书单"
，找到"步伐",提升党建事情实效
，推动公司经营提质升档。

坚持导向
，提升效劳能力。拭魅战导向
，情景演练。销售部每日利用晨会时间
，对销售照料开展培训
，党员带动
，接纳"拭魅战演练、情景模拟、组队PK"等学习要领
，培养销售照料的应变能力
，做到实时回复客户提出疑问
，解决客户的后顾之忧
，增加对产品的购置信心。全新豪华高端商务MPV 威然4月末新车到店后
，销售部立即对全员开展了首次预售简训。5月18日零售经理、内训师杨生云从上汽公共总部培训回来
，马上就对销售照料进行了紧张的轮训事情。"客户每买我们一辆车
，支付的不可是金钱
，更多的照旧对上汽公共品牌的信赖
，是对k8凯发官网汽贸公司国企老店的信任。我们卖出去的同样也不可是一辆车
，还应该是一种效劳、一种包管和一种责任"。今年一季度帕萨特销量因一段负面网络视频的疯传走红而受到影响
，5月14日销售部实时开展"2020全新帕萨特CN-CAPE碰撞测试解读"
，认真做好客户的思想引导和技术引导事情
，积极消除前期中保研碰撞测试带来的不良影响。同时
，学会转化历程换位思考
，站在客户角度思考
，找出客户心中的记挂
，解疑答惑
，从而改变客户对该款车型的前期认知。

三个注重
，提升效劳质量。注重效劳理念升级。党支部要求售后部治理人员树立新的生长理念
，紧抓学习时机
，积极加入培训
，虚心请教
，对如何进一步优化经营结构、完善效劳照料绩效
，促使效劳照料提升保养客户进店量等内容进行了学习研讨
，以思想转变为引领
，补齐短板弱项
，提升事情质量；注重牢固日常技术培训。每月对机电维修工和效劳照料进行2次以上售后技术类培训。5月
，开展了2020年度威然新车型新技术培训；注重发挥技术专家优势。售后效劳部"6+1"技术团队积极协助公司副总机电师赵勇同志多次开展技术培训事情和疑难问题汇诊
，技术团队充分发挥团队的智慧才智
，配合解决日常维修及售后效劳中的种种疑难问题。与此同时
，5月19日上汽公共售后商务经理来到汽贸公司
，对现场运营状态及相关业务指标进行专业指导。双管齐下
，提升售后技术效劳能力
，将知识和技术转化为提升企业效劳质量的竞争优势。

连日来
，k8凯发官网汽贸公司的种种业务培训安排紧凑
，将党建引领思维贯串于其中。通过连续深化公司"三大事情"
，增强业务轮训
，以营销活行动为党建项目化建设内容
，引导党员和干部职工树立勤学精业、拼搏进取的崭新形象。努力实现优质的效劳供应、要素供应和技术供应
，切实增强公司经营生长情况的吸引力和竞争力
，增进全年重点事情任务落实、推进全面复工复产。