所谓好员工，一定是具备十一种素质的人。有同理心，听话、出活，明白背后受罪，能大忍，能直面领导，帮人不吝啬，目标十明白晰，以解决事情问题为已任，敢于认错并担卖力任，少说多干，知道自己什么时候离开。
一、你有"同理心"吗？
什么叫"同理心"？说庞大点儿，同理心就是站在当事人的角度和位置上，客观地舆解当事人的内心感受，且把这种理解转达给当事人的一种相同交流方法。
说简单点儿，同理心就是"己所不欲，勿施于人"。将心比心，也就是设身处地去感受、去体谅他人。说白了，同理心就是"情商"。
具体点说：同理心就是，领导交办一项事情，你要读懂他的目的、看清他的用意。我经常遇到这样的情况：给团队成员安排事情时，一再询问"我说明白了吗"？"有没有问题"？再三确认后，提交上来的工具仍然答非所问。所以我在接受任务时，总会向领导确认：你想要的是什么？你的目的是什么？了解这个以后，就可以站在他的角度，有效的帮他解决问题。
同理心就是，在激励员工时，点准他们的"兴奋点"，不揭"伤疤"。每个人都有认真事情的理由，家庭富足的为了证明自己的能力，家境贫寒的为了改善自己的生活，吊儿郎当的爱面子怕丢事情。了解差别人的差别心理需求，才华调动各人的积极性。若是不问青红皂白，拿着鞭子大叫加油，只能是徒劳无功。
同理心就是，在与他人相助时，了解对方的需求和心理，潜移默化的说服对方，双方为了同一个目标而努力。想用强势压服别人，通常欠好使。
二、听话，出活
7年前，我和北京交通台的潘久阳聊天，他说"什么叫好员工啊，好员工特简单，就四个字：听话、出活"。这话我一直记着，这是至理名言。
什么叫"听话"？有句老话叫"干活不由东，累死也无功"，谁是"东"��？你的直属领导就是"东"，大部分时候，听他的话准没错儿。
有朋友说：我有能力，我比领导水平高，我就不听领导的！咱先不说究竟谁水平高--既然他能当你领导，肯定有比你强的地方--咱就说水平和能力这事儿，什么叫"有能力"��？领导用你，你就有能力。不必你，甭管您有再大的能力，都是白搭。
凭据我的经验，一般来说，领导都比你水平高，起码在一点上是这样：他比你信息更全面、判断的更准确。因为领导更容易接触到更高层，更了解更高层的意图，他知道的你不知道，你在自己的角度上认为"这么做对"，但领导在更高的层面，并纷歧定这么看。
另有朋友说我领导就是瞎指挥，明摆着差池，我干嘛要听他的？这是另外一个问题，咱们最后一条谈判到，如果你觉得现在的情况无法进步，就可以考虑离职了。
什么叫"出活"？就是领导给你的事情，你得准时完成并且汇报总结。如果这个事情要连续较长时间，那么你需要阶段性的给领导反响。我们经常犯一个过失，领导安排的事情，他不问你也不说，黑不提白不提这事儿就算已往了。
已往了？哪儿那么容易�。×斓级技亲拍�，你等他问你的时候--"诶小陈，上次安排你做的那事儿怎么样了？"--他就已经在心里给你写上了标签："不靠谱"。
一个"不靠谱"需要用十个"靠谱"来扭转，两个"不靠谱"就很难转变印象，三个"不靠谱"你就没有时机了。
"出活"另有一层寄义，就是"超预期"。这个咱们在下一点聊。
三、要想人前显贵，必须背地里受罪
在公司里上班，各人的智商都差未几，谁也不比谁强几多，拼的都是努力和用心的水平。你下功夫了，就比别人做得好。哦，原来就不比别人智慧，别人下班你也下班、别人玩儿你也玩儿、别人搞工具你也泡马子，你凭什么比别人干得好？
"要想人前显贵，必须背地里受罪"的原理并不难懂。就是真到受苦的时候就含糊了，有的人会说，我年纪轻轻的为什么欠好好享受生活��？这种想法很普遍，这本是一个价值观的问题，没什么可说的，一个人想怎么生活都对。可是有一些朋友是在追求理想和享受生活中纠结的，和这些朋友，是可以聊的。
马云一经说过：我们追求的应是人生的大平衡，而不是一时一日的小平衡（大意如此）。新东方也有一句话说：怕刻苦刻苦一辈子，不怕苦刻苦半辈子。两句话大意相同，值得深思。
一件事情，你用心想了做了，领导一看就知道，你想乱来，也是一看就知道，这个没侥幸。领导在判断这个问题的时候，标准很简单：我想到的，你都没想到，肯定没用心；我想到的，你想到了一部分，用心不敷；我没想到的，你想到了，这是用心了--这就是"超预期"。如果你每次都能给你的老板一个超预期的结果，那你无疑就是一个好员工。
四、能忍多大事儿，就能成多大事儿
讲一个笑话：在电梯里，领导放了个屁，转头问秘书，谁放的？秘书忙答道："不是我！"领导不说话，这事儿已往了。不久，秘书被调离，领导在谈起调离原因时说道："屁大的委屈都受不了，还能做的了啥？"
在事情上想受到领导的赏识和重用，除了要有过硬的事情能力外，更重要的，要有足够的修养（抗压力或者回血能力）。能受多大委屈，才华成多大事儿，这是一定的。为了考察你的"抗压力"，领导有时会故意试你，你可一定要经得住考验。
我自己也经历过类似的事情：有一天加班，晚上2点钟抵家，收到老板的一封邮件，批评我事情不到位。我收到邮件后就很瓦解，还很委屈。于是立即奋笔疾书，回邮件！解释我是如何事情的，我做的如何有原理，我做的如何有效果……写了2000多字。
写完了，我似乎冷静了一些，我就琢磨一个事儿：如果我是老板，我对一个员工事情不满意，于是我给他写了封邮件批评他，我想看到的是他洋洋洒洒的解释和辩白吗？显然不是啊。然后我就突然明白了，于是我把那2000多字都删了，简单回复了一句话，大意是：我会反思事情的问题，然后尽快整改。
两个月后我晋升了。在我的晋升仪式上，我对我老板说起这件事，他对我说，我知道你很委屈，我就是想看看你在面对委屈和压力时，会有怎样的反应，这体现了一个人的成熟水平。
多说一句，人们会叹息"钱难赚，屎难吃"，人人都想"站着把钱赚了"，我更相信他跪着的时候你没看见。我们总是强调"尊严"，比尔盖茨说过一句话："没有人会在乎你的尊严，你只能在自我感受良好之前取得尽可能多成绩。"关于比尔盖茨这样的天才临时如此，况且我这样资质平庸的碌碌之辈呢？
五、总躲着领导，你就危险了
不少人躲着领导，尽量少跟领导说话、绕着领导走。因为跟领导近了事儿就多，不跟领导多接触，事儿少，多清闲。这是"一叶障目，不见泰山"。
如果你想在事情上取得一些结果，我建议照旧应该主动的多和领导相同。领导在平时开会时说的多是大面儿上的话，真话、有用的话、有价值的话纷歧定说。这并不是他不想说，而是没时机说。
有心的员工会随时抽时间和领导相同、增加私人交流的时机：一起用饭、一起吸烟、一起上下班、甚至一起打球K歌……通过这样的时机，你可以了解领导关于你的看法、关于事情的看法，这些都有益于你调解自己的事情的方法。
有朋友担心这样做会引起领导反感，其实完全不会，领导们多是孤苦的，如果他发明有一个员工虚心向他请教、积极分享事情的思考，他是很是兴奋的。
有朋友说，我不想那么累，我就想混混日子。即即是这样，你最好也主动和领导相同、主动汇报。你追着他，你是主动的一方，其实你不累；比及他追你的时候，你就被动了，最终就累死了。
老罗一经讲过一个故事，说你进入单位，见到老板就垂头已往、不睬他，他虽然也不睬你。比及年终考核、或者裁人的时候，老板隐约记得有你这么个人，但不知道你的名字、更不知道你做了什么。老板会想：这是你的错，不是我的错。不开除你开除谁？
老板也是人，各人用人类的方法相同，一切会变得简单许多。
六、资助别人千万别吝啬
马云一经说，乐成绩是成绩自己资助别人。这话没错。
如果你在一家公司事情，你发明你的事情不必任何人协助就能自己独立完成，那你大都是个打杂的。相反，你的事情需要越多人协作，就越庞大、越高级。在实际事情中我发明，我处在一个协作关系网中，如果没有别人的资助，我就无法事情下去。
当你正在忙于某项事情时，有同事来向你"求助"，许多时候我们会很直接、甚至粗暴的拒绝，殊不知这样做正在给你今后的事情种下麻烦的种子。风水轮流转，在一家公司里，各人的事情相互交叉的几率很大，说未必你会用上谁，这些人脉关系需要平时去维护。今天你资助了人家，说未必明天对方就会成为你的救命稻草，这非�？赡�。
有一天我正在疲于应付一个项目总结，这时有个其他部分的同事来找我聊相助的事儿，我并不认识他，我耐心的和他介绍了情况，并且真的形成了频频愉快的相助，半年后，我的晋升答辩会上，我发明他是我的答辩委员……
七、目标再目标，量化再量化
没有目标的，都不叫事情；没有量化的，都不叫目标。
在接受一项事情时，先问目标是什么；在安排一项事情时，先交代目标是什么。这个不说清楚，都是扯淡。
不想成为蒙着眼睛拉磨的驴？那么除了清楚的知道自己的目标外，还得知道你的部分、你的公司的目标，最要害的，你需要知道，你的事情在总体目标中处在什么职位、饰演什么角色。如果你发明，你事情的目标和总体目标关系很小、甚至没有关系，那么你就很容易被拿掉。
辞退员工，或给员工绩效打分"缺乏格"是很令人头疼的，但其拭魅这事儿并不难。要害就在于事先和每个员工一起制定量化的事情目标，并且随时提醒员工，他的事情是否抵达了要求。没有抵达量化指标，辞退或"缺乏格"是令所虽然事儿，在数据面前，再矫情的人也无话可说。相反，如果谈感受、聊希望，这事儿就没法办了。
八、找到解决问题的步伐是我的义务
领导安排的事情，不可说"我做不了"、"我做不到"。
公司请我们来事情，是为了解决问题的，如果不可解决问题，我们就没有价值。事情推进中遇到困难，无法继续进行，这是很正常的事儿，我们需要做的是主动寻找谜底和步伐，哪怕你的步伐不当，那么就去问，但无论如何不可对你的领导说，我不会。
前天，我在公司里听见隔邻团队的领导安排同事定一个集会室，有公司事情经验的人都知道，集会室是很难订到的，弄欠好还需要"托关系，走后门"。这个小同学可能是没有订到，于是和他的领导说"我没订到"，他的领导直接就急了，说："那怎么办？需要我来订吗？"
这位领导生机是有原理的，这位小同学在发明自己订不到集会室后，应该做的是自己想步伐解决问题--最简单的就是向老同事咨询。解决问题的能力是员工最要害的能力，没有之一。在事情中遇到困难特别正常，在这时，我们有一项义务，就是找到解决问题的步伐。
九、尽量不说"不是我，我没有"
绝大大都人在面对批评的时候，本能反应都是推卸责任，此时的口头禅就是"不是我"、"没有我"。我总觉得，许多时候，越成熟的人，就越少用本能反应面对问题，因为他们有更强的自控力。
尽量不说"不是我、没有我"这样的话，因为这些话毫无作用，领导听惯了这样的推卸之词，丝绝不会为之所动。此时如果能够主动担卖力任，反而体现了一种继续。即便真是被冤枉了，就地辩白往往也不是最明智的选择，可以先坚持缄默，私下找时机和领导进行相同。这个详见第三条。
十、"言多必失"死得惨
在公司里，少说闲话，不说是非话，不做是非人。
你就相信一点：你说的每句话，你的老板都会知道。好话可能纷歧定，坏话则是一定的。
照旧做个正直的人吧，这样最简单，也受益最大。正直人的原则是：批评劈面说，赞美背后讲。
十一、知道什么时候离开
好多同事和朋友和我聊过离职的话题，我对朋友们的建议是，如果你因为觉得事情不爽，那就划分职，因为甭管到哪里，都会不爽：老板不喜欢、同事不可爱、事情太劳累、关系太庞大……我以我在多家至公司事情的经历担保：险些所有我事情过的公司，令人不爽的事儿都是一样的。
那么什么时候离开呢？我想，离开有两种情况：1、在这家公司，你已经没有上升的空间、无法学习到更多的工具了；2、在这家公司，你已学到足够的知识，可以在新领域或新平台上一展身手了。
Copyright ? 2009-2022 版权所有： Copyright ? 2012-2022 k8凯发官网All Rights Reserved.
备案号：青ICP备10000298号-1 青公网安备 63010502000191号
