老板如何治理员工,对他的生长有很是重要的作用。中国有句古话叫强将手下无弱兵,其拭魅这句话很有问题。而在我已往的认识中,强将手下都是弱兵,因为将领都把问题解决了,小兵只做重复性的事情,不会有生长。
好的领导,应该如老子的《品德经》中讲到的,"太上,不知有之",就是你在与不在都一样,员工能够自己解决问题。那么,怎么让员工自己解决问题呢?员工治理
首先,我们要先反思自己的领导方法。一个企业,如果要解决问题,一辈子都解决不完。所以,基于问题出发的领导方法是低效的。一个问题要不要解决,首先取决于他跟我们的目标是否相同,所以我们应该接纳基于目标出发的领导方法。
其次,如果员工问你怎么办,你就应该先反问:"能不可把这个问题详细描述一遍,现在什么样的状况?如果把这个问题解决了,你希望抵达一个什么样的结果?"这样问,是希望让员工明确这个问题与公司的目标是什么关系。
接下来才进入要领层面:"如果你是我,你会怎么办?"员工肯定会说就是因为不知道怎么样办才来找你的。这时候你得再继续踢皮球:"那我们商量一下应该怎么办,你先谈话。"
在如此追问下,员工肯定会说出他心中模糊的想法。然后,你继续问:"除了这个要领,另有什么其他的要领?"员工穷尽自己的想法,说了三个要领。
为什么要这么不绝地问?一个人,变智慧的历程,就是知道解决一个问题用多样化要领的历程。当以后面对同样的问题时,员工有五~六种解决要领,并能从中选择哪种要领好,这时候,员工就变智慧了,所以要通过这种追问启发他。
接下来再问员工:"假如你是我,你会用哪种要领?"如果他选了第二个,你再问:"如果你让用第二种要领解决问题,你有几多信心?"员工不敢把话说地太满,不会打满分,那你就得接着问:"你觉得还差的3分,应该从哪些方面完善计划?"
这时,员工就晕了。但他照旧得说,好比需用结合其他方面完善等等。完了之后,再问他能打几多分?这会员工肯定会说10分。然后再问"那我可不可以理解,你对解决这个问题已经完全有信心了?那么,我作为老板,我应该给你什么支持呢?"
相同到这里,员工一般都会说需要的时候再来找你。最后占了员工的自制,一定还要卖下乖,说:"我作为你的上司,我很是乐意为你解决问题,提供支持,遇到问题的时候,接待随时来找我。"