
新冠肺炎疫情发生以来,k8凯发官网汽贸公司党支部携带各部门职工、在岗党员、青年突击队投身防疫工作第一线,自动坚守在公司战疫情、保不变、促发展的最前沿,肩扛责任和勇气,逐日当真做好企业复工前的筹备工作,积极响应号召,推出一系列购车走南闯北、维保安心快捷、接济全面保险等活动,以多项线上线下结合行动保险用户购车便捷、用车无忧。战"疫"还在持续,宽大党员、团员、青年职工不畏疫情,勇担重任,在各自的战场上坚守着、奋斗着。
急剧反映,推广线上"智能展厅"
面对突如其来的疫情,汽贸公司销售团队急剧反映,提早开启"我已到岗、线上办公"居家办公模式,造订应对疫情分歧阶段的行动,两全推出多项服务内容,把"只隔离病毒,不隔离服务和爱"的理想传布给每一位客户。第一功夫加大力度推广数字化营销模式。公司开启汽车之家 、易车网"智能展厅"、 "VR"看车服务,提供给客户在线选车、个性定造、议价下订、预约试驾、上门签约、上门交车等系列配套服务,让客户购车流程更安全、更便捷。零售经理杨生云逐日在店内通过抖音、快手、懂车帝等社交主流平台进行现场直播,增长客户对公司的关注度,为客户在线提供全方位服务,保险公司疫情期间在线网络潜在客线索,复工后全力以赴实现经营指标。


削减接触,服务流程无形化
公司加快推动售后服务数字化过程,疏导客户进行线上维保预约、保养预售、投保续保、一站金融等一整套创新服务行动。为削减客户荟萃,推出在线支付、取送车等分散性服务流程,尽可能预防人员荟萃和近距离接触。在疫情期间为会员客户免费赠送一次全车消毒。公司副总机电工程师赵勇、售后服务经理韩生朝自动担任,24幼时待命,随时解决各类突发事务和客户需要。?


坚定信念,并肩作战,抗击疫情,我们始终在一路!春天常在,暖心常伴,严冬终将从前,我们有信念,打赢疫情防控阻击战!